Často kladené otázky
Tipy a triky aneb jak na naše WWW !!!

Než objednáte

- V abecedně řazeném seznamu jednotlivých komodit zboží můžete kliknout buď rovnou na komoditu a následně se vám v hlavním okně zobrazí tabulka zboží s veškerými podpoložkami seřazená podle výrobců a všechny položky ukryté pod tlačítkem [+] v levém menu se rozkryjí. Rovněž se zobrazí modrá tabulka nad seznamem produktů, která nabízí podrobnější členění dané kategorie. Pokud víte přesněji co hledáte, můžete si tak v tomto detailnějším člěnění nechat zobrazit pouze zboží splňující určitá kriteria (například u Procesorů pouze socket 478).
- V hlavním okně si můžete zvolit mezi výpisem a a zboží seřadit podle parametru, který potřebujete (název, cena, sklad, kód zboží) a rovněž zobrazit pouze zboží, které je momentálně skladem.
- Ve sloupci sklad je aktuální a opravdu reálný stav skladu aktualizovaný každých 10 minut. Pokud je uveden údaj 0 kusů, rozklikněte prosím produkt a podívejte se na údaj dostupnost. Zde uvádíme za jak dlouho Vám pořadovaný produkt od zadání objednávky naskladníme. Údaj na dotaz znamená, že zboží je vyprodané a termín naskladnění není znám. Jsme však schopni sdělit přibližnou dostupnost sdělit na dotaz (emailem či telefonicky).

Zboží, které není momentálně skladem však můžete také zahrnout do objednávky a sledovat potom její stav on-line. Položky, které jsou již skladem jsou označeny v nedodané objednávce bíle, zboží, které ještě skladem není je označeno červeně.
- Ve sloupci cena vidíte cenu bez 19% DPH, za kterou můžete zboží objednat. Zboží do košíku přidáte kliknutím na ikonku košíku u daného zboží.
- Pod názvem výrobce je umístěn odkaz na jeho internetové stránky.
- Chcete-li získat více informací o zboží, které Vás zajímá, klikněte na jeho název a otevře se Vám okno s vyčerpávajícími informacemi o dané položce. I v detailní kartě zboží ho můžete přidávat i ubírat z košíku.

Pozor, cena zobrazená na eshopu platí pouze pro objednávky vytvořené přes eshop. Pro objednávky vytvořené telefonicky, emailem či osobně platí cena na prodejně, která neobsahuje slevu a výsledná cena tak může být vyšší než při objednání přes eshop.
- Aktuální stav počtu kusů zboží a celkové ceny se okamžitě zobrazí v košíku v horním menu. Kliknutím na ikonku se můžete dostat do košíku a prohlédnout si objednané zboží a dále je editovat.
- V košíku vidíte seznam objednaných položek a celkovou cenu bez a včetně DPH. Zaškrtnutím políčka dodat jen kompletní určíte, že Vám bude objednávka poslána pouze najednou a ne v jednotlivých dodávkách.
- V políčku způsob odběru vyberte jakým způsobem chcete zboží doručit a v políčku způsob platby zvolte jeden ze způsobů, kterým nám doručíte peníze za zboží. Objednávku si můžete zadat také na osobní odběr.
- Pokud všechny údaje souhlasí můžete pokračovat tlačítkem objednat. I po tomto kroku se ještě můžete naposledy přesvědčit zda vše souhlasí a pokud ne, můžete se ještě vrátit zpět a učinit úpravy. Pokud objednávku odešlete můžete si ji prohlížet sekci objednávky v pravém menu.
- Pokud zadáte objednávku k dodání poštou do 14 hod. a všechno zboží bude aktuálně skladem, můžete zboží můžete zboží očekávat již druhý den. Pro přepravu DPD pak platí stejný časový limit jako pro poštovní zásilky.
- O odeslání zboží vás budeme večer v den expedice informovat zasláním emailu. V tomto emailu Vám napíšeme, jakou částku zaplatíte při převzetí dobírky a jaké číslo má váš balík. Díky tomuto unikátnímu číslu máte možnost zjistit na stránkách pošty nebo přepravce DPD, kde se Váš balík právě nachází.
- V případě volby osobního odběru objednaného zboží u nás na prodejně je možné zboží vyzvednout kdykoliv v rozmezí 10:00 až 18:00 jakmile obdržíte zprávu, že zboží je naskladněno a připraveno k odběru.
Princip eshopu je velmi jednoduchý. Po rozkliknutí zboží můžete vidět v modré tabulce vedle obrázku řádek Dostupnost. Na něm můžete vidět množství, které je aktuálně na skladě. Pokud zboží není skladem, je zde vidět buďto počet dní (většinou 2 dny), během kterého se zboží naskladní nebo je zde uveden přímo datum očekávaného naskladnění.

Vlevo od tlačítka "KOUPIT" je v rámečku jednička. Ta označuje počet kusů, který se má vložit do nákupního košíku. Toto číslo můžete v případě potřeby jednoduše přepsat.

Pokud už máte v nákupním košíku všechno zboží, které chcete nakoupit, klikněte vpravo nahoře na košík (ve žluté bublině) a zobrazí se vám podrobný obsah nákupního košíku. Zde můžete v případě potřeby z košíku odstanit věci, které jste do něj hodili omylem či ke kterým jste následně našli lepší alternativu. Pokud je vše v pořádku, zvolte požadovaný druh platby a dopravy. Pole "SLEVOVÝ KUPÓN" nechte prázdné, pokud nevlastníte speciální slevovou poukázku. To je vše, nyní klikněte na tlačítko objednat

Tím jste se dostali na další stránku. Zde vidíte rekapitulaci. Zkontrolujte, zda odpovídá způsob úhrady a dopravy a odešlete objednávku opětovným (a posledním) kliknutím na tlačítko "OBJEDNAT"

Nyní chvilku počkejte a systém vám rovnou ukáže ve žluté tabulce vygenerované číslo objednávky. To by mělo být ve tvaru OBXXYYYYY. XX jsou koncová čísla aktuálního roku a YYYYY je pořadové číslo objednávky v daném roce. Zároveň by se Vám během pár minut v emailu mělo objevit potvrzení o přijetí objednávky. Jakmile se zboží naskladní, přijde Vám do emailu výzva k odběru. Čtěte email pozorně. Někteří zákazníci si chodí vyzvednout zboží na základě emailu a nevšimnou si, že jim nepřišla výzva k odběru ale jen potvrzení objednávky.