Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Bližší informace najdete zde.

Ostatní / Patička / Servis a reklamace / Servisní střediska

Seznam autorizovaných servisů

Zboží, u kterého je na území ČR zajišťován autorizovaný servis, je zákazníkovi doporučeno reklamovat přímo v těchto servisech. Smyslem přímé reklamace zákazníka je zjednodušení a urychlení celého reklamačního procesu. Toto doporučení se týká následujícího zboží:

Rychlá navigace

A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - X - Y - Z


A jako Arnold

 

Acer


Acer Czech Republic s.r.o.
Servisní centrum
CTPark Brno
Tuřanka 110
627 00 Brno-Slatina
e-mail: service_brno@acer-euro.com
www: www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center
Telefon: 531 027 777 (Česká republika), 233 331 027 (Slovensko)
Otevírací doba pro osobní vyzvednutí nebo doručení: Pondělí – Pátek 8:00 – 16:30 (mimo státní svátky).


Co je potřeba k reklamaci: telefonické zalogování zakázky přímo s operátorem servisního střediska + nákupní doklad


Pozáruční servis ACER Vážení zákazníci, pozáruční servis produktů ACER je naší firmou taktéž zajišťován. Opravy jsou prováděny výhradně v autorizovaném servisním středisku za použití originálních náhradních dílů. Cenu pozáruční opravy, včetně ceny náhradních dílů jsme Vám schopni sdělit do cca. 5 - 7 dnů od data přijetí zakázky u nás.


AOC (monitory)


Asupport s.r.o.
Poděbradská 777/9a
190 00 Praha 9
Tel: 272 188 300
email: praha@asupport.cz
www: www.asupport.cz


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


Alcatel


BRITEX-CZ, s.r.o.
Milady Horákové 125
272 01 Kladno
tel.: 312 242 415
e-mail: mobil@britex.cz
www: http://www.britex.cz


Otevírací doba: Po - Pá: 9.00 - 13:00, 13:30 - 17:30 hod


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


APC


Zákazníci, kteří mají problémy s produkty APC, by se měli pokusit vyřešit tyto problémy pomocí procesu eskalace problému k technické podpoře společnosti APC.



Více informací najdete na této internetové stránce
tel.: 382 766 333 volba 3
www: www.apc.com/cz/cs/support


Apple


Český Servis, a.s.
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
tel.: 800 111 155
e-mail: praha@ceskyservis.cz
www: http://www.ceskyservis.cz

Kopie nákupního dokladu a dodací list s uvedeným sériovým číslem


ASUS (notebooky, monitory, síťové prvky)


ASUS Czech
tel.: 552 302 313 od Pondělí do Pátku mezi 08:00 a 17:00
e-mail: reklamace@asus.com.tw
www: ASUS - najít servisní středisko

Co je potřeba k reklamaci: pro reklamaci prosím vyplňte tento formulář + přiložte nákupní doklad


B jako Božidar

 

BenQ

Asupport s.r.o.
Koněvova 65
130 00 Praha 3
tel.: 272 188 300, 261 216 829
e-mail: praha@asupport.cz
www: http://www.asupport.cz


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


Blackberry


BRITEX-CZ, s.r.o.
Milady Horákové 125
272 01 Kladno
tel.: 312 242 415
e-mail: mobil@britex.cz
www: http://www.britex.cz

Otevírací doba: Po - Pá: 9.00 - 13:00, 13:30 - 17:30 hod


C jako Celestýna

 

Canon (tiskárny, skenery)


Český Servis, a.s.
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
tel.: 800 111 155
e-mail: praha@ceskyservis.cz
www: http://www.ceskyservis.cz

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu Canon + kopie nákupního dokladu


Canon (fotoaparáty a objektivy)


AWH Servis
Vinohradská 100
130 00 Praha 3
tel.: 222 721 525
www: http://www.awh.cz

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu Canon (malý formát) + kopie nákupního dokladu


Caterpillar (GSM)


VSP DATA a.s. - TechZone
Jateční 1530/33
170 00 Praha 7 - Holešovice
Po - Ne 08:00 - 20:00
tel.: 731 687 922
e-mail.: cat@vspdata.cz
www: https://www.vspdata.cz/servis/caterpillar


VSP DATA a.s.
Areál Service Park
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
Po - Pá 08:00 - 16:00
tel.: 381 489 800
e-mail.: cat@vspdata.cz
www: https://www.vspdata.cz/servis/caterpillar


Co je potřeba k reklamaci: Kopie nákupního dokladu


D jako Daniel

 

D-LINK


SIL Eastern Europe a.s.
Těšínská 1970/56
710 00 Ostrava - Slezská Ostrava
tel.: 596 253 677, 596 253 670
www: http://www.sil.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


DELL


Záruční závady zařízení je nutné nahlásit na lince technické podpory: 225 772 727 (od 8:00 do 18:00)

Více informací na: support.euro.dell.com


E jako Eliška

 

Emgeton


Bell Technology spol. s r.o.
VGP Park Horní Počernice - Hala D1
F.V. Veselého 2635/15
193 00 Praha 20
e-mail: servis.centrum@bell-technology.cz
www: www.emgeton.com

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


Epson


VSP DATA a.s. - TechZone
Jateční 1530/33
170 00 Praha 7 - Holešovice
tel.: 731 687 924
email: epson@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/epson


VSP DATA, a.s.
Service Park
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
tel: 381 489 111
email: epson@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/epson


VSP DATA, a.s.
Údolní 2188
390 64 Tábor
tel: 381 489 169
email: epson@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/epson


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


Evolveo


VSP DATA, a.s.
Service Park
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
tel: 381 489 111
www: services.vspdata.cz/evolveo/case-new/


VSP DATA a.s. - TechZone
Jateční 1530/33
170 00 Praha 7 - Holešovice
tel.: 731 687 924
www: services.vspdata.cz/evolveo/case-new/


VSP DATA, a.s.
Údolní 2188
390 64 Tábor
tel: 381 489 169
www: services.vspdata.cz/evolveo/case-new/


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


F jako Felix

 

Fellowes

Servis poskytují tyto Fellowes autorizovaná servisní místa:

PALA, s.r.o.
Vintrovna 199/9
664 41 Popůvky
e-mail: servis@pala.cz
www: www.pala.cz/info/servis-stroju


Micos, s.r.o.
Vápenice 17
796 01 Prostějov
tel.: 582 307 814
e-mail: libor.mrtvy@micos.cz


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


Fujifilm

FUJIFILM Europe GmbH
U nákladového nádraží 1949/2
130 00 Praha 3
e-mail: dcservice@fujifilm.cz

Způsobilost provedení bezplatné - záruční opravy prokazuje zákazník originálem dokladu o koupi


Fujitsu-Siemens


Český Servis, a.s.
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
tel.: 800 111 155
e-mail: praha@ceskyservis.cz
www: www.ceskyservis.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


G jako Glorie

 

Genius

FIXIT – PPL Depo Ostrava
Františka a Anny Ryšových 1168/21
709 99 Ostrava Svinov - Dubí
e-mail: logitech@fixit-service.com
www: rma.fixit-service.com

Koncový zákazník může reklamovat zařízení přímo. Na stránkách http://rma.fixit-service.com/add je potřeba zaregistrovat reklamaci. Následně po akceptaci servisem vytisknout a nalepit etiketu na balík a doručit zásilku do terminálu PPL/UPS, který byl zvolen v průběhu registrace reklamace.

Co je potřeba k reklamaci: Kopie nákupního dokladu


Gigabyte (telefony)

VSP DATA a.s.
Service Park
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
tel.: +420 381 489 801
e-mail: gsmservis@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz


H jako Honza

 

Hewlett-Packard

Seznam všech autorizovaných servisů HP naleznete na této stránce

Reklamace, které uplatní zákazník do 30 dnů od data prodeje výrobku jsou řešeny výměnou obchodní cestou (DOA), přímo v sídle firmy SUNTECH computer s.r.o.

Český servis, a.s. (logistický partner HP)
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
tel.: 800 111 155
e-mail: praha@ceskyservis.cz
www: www.ceskyservis.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


VSP Data

VSP DATA a.s. - TechZone
Jateční 1530/33
170 00 Praha 7 - Holešovice
Po - Ne 08:00 - 20:00
tel.: 731 687 922
e-mail: hp@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/hp


VSP DATA a.s.
Údolní 2188
390 64 Tábor
Po - Ne 08:00 - 16:00
tel.: 381 489 169
e-mail: hp@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/hp


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


Huawei

BRITEX-CZ, s.r.o.
Milady Horákové 125
272 01 Kladno
tel.: 312 242 415
e-mail: mobil@britex.cz
www: http://www.britex.cz
Otevírací doba: Po - Pá: 9.00 - 13:00, 13:30 - 17:30 hod

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


I jako Ignác

 

iiyama

SIL Servis Partner, a.s.
Těšínská 1970/56
710 00 Ostrava - Slezká Ostrava
tel.: 596 253 677
www: http://www.sil.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


iGET

Intelek, s.r.o.
Ericha Roučky 1291/4
627 00 Brno
tel. 533 338 899
e-mail: reklamace@intelek.eu
www: reklamace.intelek.cz

Požadavky: registrace na www, prodejní doklad. Vyplňte také Záruční kartu (pokud je u zboží přiložena)


J jako Jirka

 

Jablotron (alarmy)

JABLOTRON ALARMS a.s.
Pod Skalkou 4567/33
46601 Jablonec n.N.
tel. 483 559 881
www: www.jabloshop.cz/servis-vyrobku-jablotron

Požadavky: prodejní doklad


Jablotron (GSM)

JABLOCOM s. r. o.
V Nivách 12
466 01 Jablonec nad Nisou
tel. 725 251 140
www: www.jabloshop.cz/servis-vyrobku-jablotron

Požadavky: prodejní doklad


K jako Kristián

 

Konica Minolta

Dileris, s.r.o.
Novoveská 1262/95
709 00 Ostrava - Mariánské Hory
tel.: 848 133 135
www: http://www.dileris.cz


SIL Servis Partner, a.s.
Těšínská 1970/56
710 00 Ostrava - Slezká Ostrava
tel.: 552 300 677
www: http://www.sil.cz


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


L jako Lenka

 

Lenovo

Řada IDEA (IdeaPad, IdeaCentre,..) – Tel: 800 702 703, PO-PÁ 9:00-18:00
Reklamační linka pro smartphony a tablety Lenovo - Tel: 312 560 560, PO-PÁ 9:00-17:00
Řada THINK (ThinkPad, ThinkCentre,...) – Tel: 800 353 637, PO-PÁ 9:00-17:00
Více informací zde: www.lenovo.com/cz/cs/services-warranty

Co je potřeba k reklamaci: telefonické zalogování zakázky přímo s operátorem servisního střediska + nákupní doklad
Záruka na baterii se nevztahuje na pokles kapacity, pouze na materiálové vady. V případě podnikajících fyzických a právnických osob není délka záruky zákonem definovaná - závisí na smluvním vztahu SLA. Zákonná lhůta délky opravy je 30 dní, průměrná doba Lenovo servisu je ale výrazně kratší.


Lexmark

Český Servis, a.s.
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
tel.: 800 111 155
e-mail: praha@ceskyservis.cz
www: http://www.ceskyservis.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka


LG

Vyhledejte si nejbližší autorizovaný servis

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu LG + kopie nákupního dokladu


Logitech

FIXIT – PPL Depo Ostrava
Františka a Anny Ryšových 1168/21
709 99 Ostrava Svinov - Dubí
e-mail: logitech@fixit-service.com
www: rma.fixit-service.com

Koncový zákazník může reklamovat zařízení přímo. Na stránkách http://rma.fixit-service.com/add je potřeba zaregistrovat reklamaci. Následně po akceptaci servisem vytisknout a nalepit etiketu na balík a doručit zásilku do terminálu PPL/UPS, který byl zvolen v průběhu registrace reklamace.

Co je potřeba k reklamaci: Kopie nákupního dokladu


M jako Markéta

 

MSI (počítače a notebooky)

Servisuje: MSI Polska Sp. z o. o.

V případě poruchy vašeho notebooku MSI je možné uplatnit reklamaci:

Záruční reklamace probíhá formou "Pick up & Return" - kompletní proces od jeho zadání, vyzvednutí produktu až po dodání na příslušnou adresu, je zdarma a je hrazen společností MSI. Veškerá komunikace probíhá v českém nebo slovenském jazyce.

Před zasláním notebooku do servisu se prosím ujistěte, že se nejedná o softwarový problém. Doporučujeme zálohovat data, veškeré softwarové vybavení a provést obnovu systému do původního továrního nastavení (prostřednictvím recovery CD). Upozorňujeme, že data uložená na HDD/SSD mohou být nenávratně ztracena.

Zasílané zařízení je nutno řádně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Reklamované zařízení zabalte nejlépe do originální nebo jiné pevné krabice. Prostor mezi obalem a produktem vyplňte obalovým materiálem a ujistěte se, že se zařízení ani přiložené příslušenství se při manipulaci s krabicí nepohybuje.

Dále přiložte kopii nákupního dokladu a seznam příslušenství, které se zařízením posíláte. Balík pečlivě zalepte přes všechny spoje širokou lepící páskou a viditelně označte číslem servisního případu, které Vám přidělí operátor.

V žádném případě není přípustné posílat notebooky pouze v brašně. Přepravní služba neručí za nedostatečně zabalené zařízení! Více informací o správném postupu zde


N jako Natálie

 

Nokia (telefony)

Arvato services, k. s.
Osvobození 535
273 03 Stochov
www: www.arvato-services.cz/zakaznicka-linka/
e-mail: info.cz@bertelsmann.de

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu Nokia + kopie nákupního dokladu


O jako Oliver

 

OKI

Daruma Systems, s.r.o.
Barrandova 1920
14300 Praha 4 - Modřany
tel.: 241 776 779, 241 776 758
e-mail: info@eDaruma.cz
www: http://www.edaruma.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


Olympus (fotoaparáty a objektivy)

Olympus C&S s.r.o.
Evropská 176
160 41 Praha 6
tel.: 221 985 226
www: http://www.olympus.cz

Co je potřeba k reklamaci: nákupní doklad + servisní karta fotoaparátu


P jako Petr

 

Prestigio (spotřební elektronika)


Ilaid International s.r.o. www.ilaidpc.cz Třinecká 679, 273 43 Buštěhrad, Tel.: 774 249 446 nebo 734 630 407, e-mail: service@ilaidpc.cz


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


Q jako Quido

 

QNAP

UMAX Czech, a.s.
Hloubětínská 11
198 00 Praha 9
e-mail: support@umax.cz
tel: 800 118 629

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


R jako Radek

 

Rexel

AKan cz, s. r. o.
Zahradníčkova 33/66
150 00 Praha 5 Košíře
tel.: 257 317 050
e-mail: servis@akan.cz
www: www.akan.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


S jako Simona

 

Samsung (monitory a tiskárny)

Dileris, s.r.o.
U Továren 770/1b (Areál TECHO)
102 00 Praha 10
tel.: 296 340 340
e-mail: servis.praha@dileris.cz
www: http://www.dileris.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


Sony (foto, video)

Servisuje síť autorizovaných servisních středisek: services.sony.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


T jako Tereza

 

TomTom


Postupujte prosím podle instrukcí http://www.tomtom.com Tel.: 239 000 491


Toshiba (notebooky)


CSF, s.r.o., Střelecká 672, 500 02, Hradec Králové provozní doba: 8-16:30 hod., email: toshiba@csf.cz Možnost objednání svozu


více informací na www.csf.cz


U jako Uma

 

Umax


Umax Czech, a.s. http://www.umax.cz Hloubětínská 11, 198 00 Praha 9 - Hloubětín, Tel.: 284 000 111


Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


V jako Veronika

 

Viewsonic

Asupport, s.r.o.
Poděbradská 61/780.
198 00 Praha 9.
Tel: 72 188 300.
e-mail: praha@asupport.cz.
www: www.asupport.cz/viewsonic

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu


W jako Waldemar

 

WELL


Český Servis, a.s.
Venhudova 749/6
614 00 Brno
tel.: 539 088 010
e-mail: joyce@joyce.cz
www: www.joyce.cz

Kopie nákupního dokladu a dodací list s uvedeným sériovým číslem


X jako Xena

 

Xerox (tiskárny, skenery)


Český Servis, a.s.
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
tel.: 800 111 155
e-mail: praha@ceskyservis.cz
www: http://www.ceskyservis.cz

Kopie nákupního dokladu a dodací list s uvedeným sériovým číslem


Z jako Zbyhněv

 

Zyxel


Apollo Multimedia, s.r.o
Do Koutů 2073/1a
143 00 Praha 4 - Modřany
Provozní doba: 8:00-17:00
tel.: 241 774 665
e-mail: support@cz.zyxel.com
www: https://www.zyxel.com/cz/cs/form/Support_Feedback.shtml

Kopie nákupního dokladu a dodací list s uvedeným sériovým číslem


lepší ceny po přihlášení vlastní servis kamenná prodejna
X
Zboží přidané do košíku
###
(kód: 
###
)
Zboží Ks Cena
###
###
###
###
V košíku:
###
###