Servisní střediska

11.03.2025

SEZNAM AUTORIZOVANÝCH SERVISŮ

Zboží, u kterého je na území ČR zajišťován autorizovaný servis, je zákazníkovi doporučeno reklamovat přímo v těchto servisech. Smyslem přímé reklamace zákazníka je zjednodušení a urychlení celého reklamačního procesu. Toto doporučení se týká následujícího zboží:

Rychlá navigace

A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - X - Y - Z

A

ACER

Acer Czech Republic s.r.o.
Servisní centrum
CTPark Brno
Tuřanka 110
627 00 Brno-Slatina

e-mail: service_brno@acer-euro.com
www: www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center
Telefon: 531 027 777 (Česká republika), 233 331 027 (Slovensko)
Otevírací doba pro osobní vyzvednutí nebo doručení: Pondělí – Pátek 8:00 – 16:30 (mimo státní svátky).

Co je potřeba k reklamaci: telefonické zalogování zakázky přímo s operátorem servisního střediska + nákupní doklad

Pozáruční servis ACER Vážení zákazníci, pozáruční servis produktů ACER je naší firmou taktéž zajišťován. Opravy jsou prováděny výhradně v autorizovaném servisním středisku za použití originálních náhradních dílů. Cenu pozáruční opravy, včetně ceny náhradních dílů jsme Vám schopni sdělit do cca. 5 - 7 dnů od data přijetí zakázky u nás.

AOC (MONITORY)

Asupport s.r.o.
Poděbradská 777/9a
190 00 Praha 9

Tel: 272 188 300
email: praha@asupport.cz
www: www.asupport.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

ALCATEL

BRITEX-CZ, s.r.o.
Milady Horákové 125
272 01 Kladno

tel.: 312 242 415
e-mail: mobil@britex.cz
www: http://www.britex.cz

Otevírací doba: Po - Pá: 9.00 - 13:00, 13:30 - 17:30 hod

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

APC

Zákazníci, kteří mají problémy s produkty APC, by se měli pokusit vyřešit tyto problémy pomocí procesu eskalace problému s technickou podporou společnosti APC (Schneider Electric). V případě uznání vady výrobku technickou podporou bude provedena výměna přímo společností APC (Schneider Electric).

tel.: 382 766 333 volba 3
e-mail: podpora.apc@se.com
www: www.se.com/cz/cs/work/support/customer-care/contact-schneider-electric.jsp

APPLE

VSP DATA a.s.
Apple Service Centre
Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II

tel.: 381 489 585
e-mail: apple@vspdata.cz
www: https://www.vspdata.cz/servis/apple

Před odesláním je třeba reklamaci zaregistrovat vyplněním formuláře: https://services.vspdata.cz/apple/case-new

ITS akciová společnost

ServicePoint – Praha
Vinohradská 184
130 52 Praha 3
Czech Republic

Po-Pá: 9:00 – 17:00
tel.: 255 772 100

ServicePoint – Brno
Hybešova 38
602 00 Brno
Czech Republic

Po-Pá: 8:30 – 16:30
tel.: 538 707 135

e-mail: servis@its.cz
www: https://its-apple.cz/cs

iOpravna.cz
Rohanské nábřeží 19
186 00 Praha 8 - Karlín

tel.: 226 211 650
e-mail: info@iopravna.cz
www: www.iopravna.cz

ASUS (NOTEBOOKY, MONITORY, SÍŤOVÉ PRVKY)

ASUS Czech
tel.: 552 302 313 od Pondělí do Pátku mezi 08:00 a 17:00
e-mail: reklamace@asus.com.tw
www: ASUS - najít servisní středisko

Co je potřeba k reklamaci: pro reklamaci prosím vyplňte tento formulář + přiložte nákupní doklad

ASUSTOR

Reklamace se řeší výhradně přes podporu výrobce, nahlášením reklamačního případu na stránce: https://member.asustor.com/login.
Po registraci případu dojde ze strany výrobce k diagnostice a následné výměně za nový produkt.

B

BENQ

Asupport s.r.o.
Koněvova 65
130 00 Praha 3

tel.: 272 188 300, 261 216 829
e-mail: praha@asupport.cz
www: http://www.asupport.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

BLACKBERRY

BRITEX-CZ, s.r.o.
Milady Horákové 125
272 01 Kladno

tel.: 312 242 415
e-mail: mobil@britex.cz
www: http://www.britex.cz

Otevírací doba: Po - Pá: 9.00 - 13:00, 13:30 - 17:30 hod

C

CANON (TISKÁRNY, SKENERY)

Can-J-servis
Kloknerova 1245/1
148 00 Praha - Chodov

tel.: 272 951 583
e-mail: servis@can-j-servis.cz
www: https://www.can-j-servis.cz

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu Canon + kopie nákupního dokladu

CANON (FOTOAPARÁTY A OBJEKTIVY)

AWH Servis
Vinohradská 100
130 00 Praha 3

tel.: 222 721 525
www: http://www.awh.cz

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu Canon (malý formát) + kopie nákupního dokladu

CATERPILLAR (GSM)

VSP DATA a.s. - TechZone
Jateční 1530/33
170 00 Praha 7 - Holešovice

Po - Ne 08:00 - 20:00
tel.: 731 687 922
e-mail.: cat@vspdata.cz
www: https://www.vspdata.cz/servis/caterpillar

VSP DATA a.s.
Areál Service Park
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II

Po - Pá 08:00 - 16:00
tel.: 381 489 800
e-mail.: cat@vspdata.cz
www: https://www.vspdata.cz/servis/caterpillar

Co je potřeba k reklamaci: Kopie nákupního dokladu

D

D-LINK

SIL Eastern Europe a.s.
Těšínská 1970/56
710 00 Ostrava - Slezská Ostrava

tel.: 552 300 677
www: http://www.sil.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

DELL

Záruční závady zařízení je nutné nahlásit na lince technické podpory: 225 772 727 (od 8:00 do 18:00)

Více informací na: support.euro.dell.com

E

EATON

Můžete využít tento vyhledávač nejbližšího autorizovaného servisního partnera pro výrobky značky Eaton: https://www.eaton.com/cz/cs-cz/support/partner-locator/service-partner.html

Aricoma Systems, a.s.
Vinohradská 1511/230
100 00 Praha 10

tel.: +420 910 973 510
e-mail: servis.praha@aricoma.com
www: https://www.aricoma.com/home

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

EIZO

Zajišťuje záruční a pozáruční servis monitorů EIZO v ČR a SK
Poskytuje odborné konzultace
Provádí měření a kalibrace monitorů

Meteor Centre Office Park "B"
Sokolovská 100/94
186 00 Praha 8

tel.: 844 111 136 (modrá linka)
e-mail: miroslav.svec@eizo.com
www: www.eizo.cz/podpora-a-servis/opravy

Otevřeno - příjem a výdej zakázek Po – Pá 9:00 – 17:00
Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

EMGETON

Bell Technology spol. s r.o.
VGP Park Horní Počernice - Hala D1
F.V. Veselého 2635/15
193 00 Praha 20

e-mail: servis.centrum@bell-technology.cz
www: www.emgeton.com

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

EPSON

VSP DATA a.s. - TechZone
Jateční 1530/33
170 00 Praha 7 - Holešovice

tel.: 731 687 924
email: epson@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/epson

VSP DATA, a.s.
Service Park
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II

tel: 381 489 111
email: epson@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/epson

VSP DATA, a.s.
Údolní 2188
390 64 Tábor

tel: 381 489 169
email: epson@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/servis/epson

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

EVOLVEO

Záruční opravy a technickou podporu výrobků Evolveo nově vyřízuje:

Abacus Electric, s.r.o.
č.p. 2
370 01 Planá

e-mail: servis@evolveo.com
www: www.abacus.cz/helpdesk-podpora

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka. Zásilku viditelně označte textem Reklamace Evolveo

F

FELLOWES

Servis poskytují tyto Fellowes autorizovaná servisní místa:

PALA, s.r.o.
Vintrovna 199/9
664 41 Popůvky

e-mail: servis@pala.cz
www: www.pala.cz/info/servis-stroju

Micos, s.r.o.
Vápenice 17
796 01 Prostějov

tel.: 582 307 814
e-mail: libor.mrtvy@micos.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

FUJIFILM

FUJIFILM Europe GmbH
U nákladového nádraží 1949/2
130 00 Praha 3

e-mail: dcservice@fujifilm.cz

Způsobilost provedení bezplatné - záruční opravy prokazuje zákazník originálem dokladu o koupi

FUJITSU-SIEMENS

CDC Data, s. r. o.
e-mail: info@cdc.cz
www: https://fujitsu.cdc.cz

Sběrná místa:
Praha, Dolnokrčská 2071/36
Brno, Kaštanová 618/141c

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

G

GIGABYTE (TELEFONY)

VSP DATA a.s.
Service Park
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II

tel.: +420 381 489 801
e-mail: gsmservis@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz

H

HEWLETT-PACKARD

V případě reklamace HP produktu volejte nejdříve HP podporu (telefon 239 016 398), kde vám podle modelu zařízení a dostupnosti náhradních dílů pošlou na adresu technika, novou tiskárnu na výměnu, nebo vás alespoň nasměrují na nejbližší autorizovaný servis.

Nejbližší autorizovaný servis lze též dohledat ručně na této stránce: https://support.hp.com/cz-cs/help/service-center.

HP Inc. servisní středisko - SWISS CZ s.r.o. (sběrné místo oprav)
Hvězdova 1734/2c (stanice metra "C" - Pankrác)
14000 Praha

Telefon: +420 5816 94 000
WWW: https://www.swissit.cz
Podporované produkty: Firemní počítač, Firemní tiskárna, Uživatelský počítač, Uživatelská tiskárna, Tiskárny Samsung

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

SWISS CZ s.r.o.
Pavlovická 272/18 (Nákupní park Bělidla)
779 00 Olomouc

Standardní doprava kurýrem – zdarma pro všechny záruční opravy
tel.: 581 694 000
e-mail: hp@swissit.cz
www: www.swissit.cz/hp-inc/

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

VSP DATA a.s.
areál Service Park a.s.
Průmyslová 1181
Sezimovo Ústí II
Standardní doprava kurýrem – zdarma pro všechny záruční opravy

tel.: 381 489 169
e-mail: hp@vspdata.cz
www: https://www.vspdata.cz/servis/hp

Pouze modelové řady HP OMEN, HP Pavilion, HP OMEN, HP Gaming, HP ENVY, HP Slim, HP Pavilion Gaming, HP Chromebook, HP Victus, HP Spectre, HP Stream

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

HUAWEI

BRITEX-CZ, s.r.o.
Milady Horákové 125
272 01 Kladno

tel.: 312 242 415
e-mail: mobil@britex.cz
www: http://www.britex.cz
Otevírací doba: Po - Pá: 9.00 - 13:00, 13:30 - 17:30 hod

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu koncového zákazníka

I

I-TEC

i-tec Technologies s.r.o.
Teslova 2
702 00 Ostrava

tel.: 737 245 833, 735 750 450 (pondělí – pátek: 08:00 – 16:00)
e-mail: support@itecproduct.com
www: i-tec.cz/technicka-podpora/servis-a-reklamace

Co je potřeba k reklamaci: pořizovací doklad, zadání RMA na webu: i-tec.cz/technicka-podpora/reklamacni-formular/

IIYAMA

SIL Servis Partner, a.s.
Těšínská 1970/56
710 00 Ostrava - Slezká Ostrava

tel.: 552 300 677
www: http://www.sil.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

IGET

Intelek, s.r.o.
Ericha Roučky 1291/4
627 00 Brno

tel. 533 338 899
e-mail: reklamace@intelek.eu
www: reklamace.intelek.cz

Co je potřeba k reklamaci: registrace na www, prodejní doklad. Vyplňte také Záruční kartu (pokud je u zboží přiložena)

INTEL

Výrobky Intel se reklamují přímo u výrobce, který v rámci nadstandardních záručních podmínek zboží obratem mění za nové. Reklamaci je zapotřebí zaregistrovat na webu výrobce: https://supporttickets.intel.com/s, kde je potřeba kliknout na Create a Support Ticket a následně se zaregistrovat/přihlásit k Intel účtu.

Po následném vyzvednutí vadného zboží Intel odešle na stejnou adresu nový kus.

J

JABLOTRON (ALARMY)

JABLOTRON ALARMS a.s.
Pod Skalkou 4567/33
46601 Jablonec n.N.

tel. 483 559 881
www: www.jabloshop.cz/servis-vyrobku-jablotron

Požadavky: prodejní doklad

JABLOTRON (GSM)

JABLOCOM s. r. o.
V Nivách 12
466 01 Jablonec nad Nisou

tel. 725 251 140
www: www.jabloshop.cz/servis-vyrobku-jablotron

Požadavky: prodejní doklad

K

KONICA MINOLTA

Dileris, s.r.o.
Novoveská 1262/95
709 00 Ostrava - Mariánské Hory

tel.: 848 133 135
www: http://www.dileris.cz

SIL Servis Partner, a.s.
Těšínská 1970/56
710 00 Ostrava - Slezká Ostrava

tel.: 552 300 677
www: http://www.sil.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

KYOCERA

www: http://zarucni-servis.kyocera.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

L

LENOVO

Notebooky a PC Lenovo

Záruční servis pro produkty Lenovo je realizován prostřednictvím kurýrní služby - zařízení budou dopravena do servisního střediska a po opravě doručena zpět k vám zcela zdarma. Pro nahlášení servisního požadavku, prosíme, kontaktujte naši zákaznickou linku na výše uvedeném telefonním čísle, nebo využijte livechat či službu pro zpětný telefonický kontakt. V případě mimozáručního servisu vám na zákaznické lince doporučí nejbližší servisní středisko.

Tel: 239 016 559 PO-PÁ 9:00-18:00

Řada Think

Záruční i pozáruční servis pro produkty Lenovo Think zajišťuje síť Lenovo autorizovaných servisních partnerů. V případě dotazů ohledně hardware prosím kontaktujte naši bezplatnou zákaznickou linku pro řadu Think na výše uvedeném telefonním čísle, nebo pište na info@lenovo.cz
Seznam Lenovo autorizovaných servisních partnerů pro řadu Think

Tel: 800 353 637 PO-PÁ 9:00-17:00

Tablety Yoga a Lenovo

Záruční i pozáruční servis pro tablety Lenovo zajišťuje společnost van Eupen Repair Czech s.r.o.. V případě dotazů ohledně reklamace vašeho zařízení prosím kontaktujte reklamační linku na výše uvedeném telefonním čísle, nebo pište na support_cz@lenovo.com.

Tel: 474 534 999
e-mail: lenovo-service@vaneupen.com

Onsite záruka

Pokud jste si zakoupili zařízení Lenovo spolu s On-Site zárukou, nebo tuto záruku přikoupili, kontaktujte, prosím, pro nahlášení servisního požadavku zákaznickou linku na výše uvedeném telefonním čísle.

Tel: 800 353 637 PO-PÁ 9:00-18:00

Smartphony Lenovo a Motorola

Záruční i pozáruční servis pro smartphony Lenovo zajišťuje společnost ESC sk & cz s.r.o.. V případě dotazů ohledně reklamace vašeho zařízení prosím kontaktujte reklamační linku na výše uvedeném telefonním čísle, nebo pište na https://en-emea.support.motorola.com/app/ask/p_country_code/CZ

Tel: +420 225 985 718 PO-PÁ 9:00-17:00, 474 534 999
e-mail: lenovo-service@vaneupen.com

Více informací zde: www.lenovo.com/cz/cs/services-warranty

Co je potřeba k reklamaci: telefonické zalogování zakázky přímo s operátorem servisního střediska + nákupní doklad
Záruka na baterii se nevztahuje na pokles kapacity, pouze na materiálové vady. V případě podnikajících fyzických a právnických osob není délka záruky zákonem definovaná - závisí na smluvním vztahu SLA. Zákonná lhůta délky opravy je 30 dní, průměrná doba Lenovo servisu je ale výrazně kratší.

LEXMARK

Elsanta, s. r. o.
V Chotejně 1307/9
102 00 Praha 10

tel.: 244 472 036
e-mail: info@elsanta.cz
www: http://www.elsanta.cz

Provozní doba: pondělí – pátek od 8:00 do 16:30 hodin

LG

Vyhledejte si nejbližší autorizovaný servis na adrese www.lg.com/cz/podpora/vyhledat-servis

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu LG + kopie nákupního dokladu

LOGITECH

FIXIT – PPL Depo Ostrava
Františka a Anny Ryšových 1168/21
709 99 Ostrava Svinov - Dubí

e-mail: logitech@fixit-service.com
www: rma.fixit-service.com

Koncový zákazník může reklamovat zařízení přímo. Na stránkách http://rma.fixit-service.com/add je potřeba zaregistrovat reklamaci. Následně po akceptaci servisem vytisknout a nalepit etiketu na balík a doručit zásilku do terminálu PPL/UPS, který byl zvolen v průběhu registrace reklamace.

M

MICROSOFT A XBOX

Pokud vlastníte zařízení nebo příslušenství Xbox nebo Surface, stav záruky zjistíte ve svém účtu Microsoft, kde můžete také žádat o reklamace: account.microsoft.com/devices.

U zařízení Surface pro firmy se podívejte na téma Servisní středisko online podpory pro Surface pro firmy.

Jak zařídit servis zařízení Xbox

Pokud jste své zařízení zaregistrovali, přihlaste se na stránce Služby pro zařízení a podívejte se na stav záruky na zařízení. Pokud je zařízení v záruce, je oprava bezplatná. Pokud vaše zařízení v záruce už není, za opravu se vám naúčtuje poplatek.

Přihlášení k účtu Microsoft

Pokud jste své zařízení ještě nezaregistrovali, postupujte podle pokynů tady:

Registrace (nebo zrušení registrace) zařízení Xbox

Více informací najdete zde: https://support.xbox.com/cs-CZ/help/hardware-network/warranty-service/getting-your-product-serviced

MSI (mimo PC kompoent)

V případě poruchy vašeho zařízení MSI je možné uplatnit reklamaci a objednat bezplatný svoz zařízení do servisu na této stránce https://account.msi.com/cs/services/apply/step1

Záruční reklamace probíhá formou "Pick up & Return" - kompletní proces od jeho zadání, vyzvednutí produktu až po dodání na příslušnou adresu, je zdarma a je hrazen společností MSI. Veškerá komunikace probíhá v českém nebo slovenském jazyce.

Před zasláním notebooku do servisu se prosím ujistěte, že se nejedná o softwarový problém. Doporučujeme zálohovat data, veškeré softwarové vybavení a provést obnovu systému do původního továrního nastavení (prostřednictvím recovery CD). Upozorňujeme, že data uložená na HDD/SSD mohou být nenávratně ztracena.

Zasílané zařízení je nutno řádně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Reklamované zařízení zabalte nejlépe do originální nebo jiné pevné krabice. Prostor mezi obalem a produktem vyplňte obalovým materiálem a ujistěte se, že se zařízení ani přiložené příslušenství se při manipulaci s krabicí nepohybuje.

Dále přiložte kopii nákupního dokladu a seznam příslušenství, které se zařízením posíláte. Balík pečlivě zalepte přes všechny spoje širokou lepící páskou a viditelně označte číslem servisního případu, které Vám přidělí operátor.

V žádném případě není přípustné posílat notebooky pouze v brašně. Přepravní služba neručí za nedostatečně zabalené zařízení! Více informací o správném postupu zde

MOTOROLA (TELEFONY)

ESC sk & cz s.r.o.
Brněnská 3540
69501 Hodonín

tel.: +420 538 700 980
www: www.escsk.eu
e-mail: servis@escsk.eu

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

N

NICEBOY

NICEBOY s.r.o.
Bečovská 939
104 00 Praha - Uhříněves

tel.: +420 737 353 755
www: www.niceboy.eu
e-mail: reklamace@niceboy.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

NOKIA (TELEFONY)

Arvato services, k. s.
Osvobození 535
273 03 Stochov

www: www.arvato-services.cz/zakaznicka-linka/
e-mail: info.cz@bertelsmann.de

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu Nokia + kopie nákupního dokladu

O

OKI

Daruma Systems, s.r.o.
Klánovická 485/43
198 00 Praha 9 – Hloubětín

tel.: 241 776 779, 241 776 758
e-mail: info@eDaruma.cz
www: http://www.edaruma.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

www.oprava-tiskarny.cz
tel.: 776 803 620
e-mail: info@oprava-tiskarny.cz
www: http://www.oprava-tiskarny.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

OLYMPUS (FOTOAPARÁTY A OBJEKTIVY)

Olympus C&S s.r.o.
Evropská 176
160 41 Praha 6

tel.: 221 985 226
www: http://www.olympus.cz

Co je potřeba k reklamaci: nákupní doklad + servisní karta fotoaparátu

P

PHILIPS (MONITORY)

asupport s.r.o.
Poděbradská 777/9a
190 00 Praha 9

Tel: 272 188 300
email: praha@asupport.cz
www: www.asupport.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

POLY / HP (HEADSETY)

Je třeba zaregistrovat reklamaci na adrese www.poly.com/cz/cs/support/warranty-service.

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

PRESTIGIO (SPOTŘEBNÍ ELEKTRONIKA)

Ilaid International s.r.o. www.ilaidpc.cz Třinecká 679, 273 43 Buštěhrad, Tel.: 774 249 446 nebo 734 630 407, e-mail: service@ilaidpc.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

R

REXEL

ESSELTE, s.r.o.
Oddělení služeb pro zákazníky
V Lužích 818
142 00 Praha 4 Libuš

tel.: 261 912 720

ROXIO

U produktů Corel a Roxio, které pod Corel spadá, je potřeba v případě reklamace kontaktovat technickou podporu https://www.corel.com/en/support a v případě uznání vady výrobku bude uživateli zaslán náhradní výrobek přímo od výrobce.

S

SAMSUNG

Televize: kontaktujte zákaznickou linku 800726786

VSP Data, a. s. - Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II

tel.: 381 489 589
e-mail: samsung@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/en/service/samsung

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

SONY (FOTO, VIDEO)

Servisuje síť autorizovaných servisních středisek: services.sony.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

T

TOMTOM

Pokud vaše zařízení TomTom nefunguje správně, obvykle pomůže resetování. Pro detailní pokyny vyberte z níže uvedeného seznamu své zařízení.

Chcete-li zařízení nechat opravit, kontaktuje nás. Provedeme finální kontrolu, zda problém opravdu nelze vyřešit. Vyhnete se tak zbytečné opravě. Pokud zjistíme, že vaše zařízení má vadu, budeme od vás vyžadovat nákupní doklad. Z něj zjistíme, zda je vaše zařízení dosud v záruce. Pokud se na vaše zařízení již nevztahuje záruka, bude oprava zařízení zpoplatněna.

Při zahájení opravy zařízení vám poskytneme číslo opravy (RMA), vysvětlíme proces opravy a pošleme vám potvrzení e-mailem.

Oprava zařízení TomTom obvykle trvá 10 až 20 pracovních dnů od přijetí produktu do servisního střediska. Pokud se u zařízení vyskytla závažná chyba, může být nutné je vyměnit. Ujistěte se, že jste před odesláním zařízení zálohovali veškerá data.

Tel.: 239 000 491
www: http://cz.support.tomtom.com/app/contact

TOSHIBA (NOTEBOOKY)

CSF, s.r.o.
Střelecká 672
500 02, Hradec Králové

Provozní doba: 8-16:30 hod.
email: toshiba@csf.cz
www: www.csf.cz
Možnost objednání svozu

TRUECAM

Bels cz
Servisní centrum
Bels cz
Černoleská 482
256 01 Benešov

Sběrné místo
Bels cz
Nuselská 307/110
14000 Praha

e-mail: benesov@bels.cz
www: www.bels.cz
Telefon: 277 002 200

Co je potřeba k reklamaci: telefonické zalogování zakázky přímo s operátorem servisního střediska + nákupní doklad

U

UMAX

ConQuest entertainment
Hloubětínská 11
198 00 Praha 9 - Hloubětín

Tel.: 284 000 111
e-mail: servis@umax.cz
www: http://www.umax.cz

Provozní doba:

PO - ČT: 8:30 - 17:00

PÁ: 8:30 - 16:00

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

V

VIEWSONIC

Asupport, s.r.o.
Poděbradská 61/780.
198 00 Praha 9.

Tel: 72 188 300.
e-mail: praha@asupport.cz.
www: www.asupport.cz/viewsonic

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

W

WELL

JOYCE ČR, s.r.o.
Venhudova 749/6
614 00 Brno

tel.: 539 088 010
e-mail: joyce@joyce.cz
www: www.joyce.cz

Pro zahájení reklamačního procesu je potřeba vyplnit formulář a zařízení odeslat na naši kontaktní adresu: https://www.joyce.cz/cz/technicka-podpora/reklamace

X

XEROX (TISKÁRNY, SKENERY)

XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o.
BB Centrum, Budova Alpha
Vyskočilova 1461 / 2a
140 00 Praha 4

tel.: 239 050 871
e-mail: CZE.service@xerox.com
www: https://www.xerox.com/cs-cz/about/kontaktujte-nas

Kopie nákupního dokladu a dodací list s uvedeným sériovým číslem

XIAOMI

Pouze pro opravy těchto produktů: Mobilní telefony, koloběžky, elektrokola, čističky vzduchu, robotické a ruční vysavače, projektory, TV boxy, LCD monitory, bezpečnostní kamery a WIFI routery.

V případě, že si nejste jisti, zda zařízení pochází z oficiální distribuce, obraťte se s dotazem na svého prodejce, případně zašlete na adresu xiaomi@vspdata.cz požadavek na ověření distribuce. V opačném případě se vystavujete riziku naúčtování poplatků.

VSP DATA a.s.
Xiaomi Service Centre
Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
Česká republika

tel.: 239 050 871
e-mail: xiaomi@vspdata.cz
www: https://services.vspdata.cz/xiaomi/case-new/

Z

ZYXEL

Apollo Multimedia, s.r.o
Do Koutů 2073/1a
143 00 Praha 4 - Modřany

Provozní doba: 8:00-17:00
tel.: 241 774 665
e-mail: support@cz.zyxel.com
www: https://www.zyxel.com/cz/cs/form/Support_Feedback.shtml

Kopie nákupního dokladu a dodací list s uvedeným sériovým číslem